Pusat bantuan
Ada yang bisa kami bantu?
Cari panduan langkah demi langkah di bawah, atau hubungi tim Zenko langsung kalau belum ketemu yang kamu cari.
Akun dan Keamanan
Daftar, masuk, verifikasi email, dan kelola profil serta kata sandi.
Pembelian, Pembayaran, dan Kode Akses
Coba gratis, bayar via QRIS, kode akses bimbel, dan riwayat transaksi.
Coba Gratis 5 Soal
Cicipi lima soal asli sebuah paket, gratis, tanpa perlu membayar.
Baca panduanBeli dan Bayar via QRIS
Beli paket try out dan selesaikan pembayaran lewat QRIS.
Baca panduanAktivasi Kode Akses Bimbel
Segera HadirRencana klaim kode dari bimbel agar paket aktif tanpa biaya tambahan.
Baca panduanRiwayat Transaksi dan Invoice
Temukan transaksi lama dan unduh bukti pembayaran resmi.
Baca panduanUjian CBT dan Analisis Pembahasan
Mengerjakan try out, navigasi soal, mode waktu, skor, dan pembahasan.
Memulai Try Out CBT
Buka paket dan mulai pengerjaan try out CBT langkah demi langkah.
Baca panduanNavigasi Ujian dan Ragu-Ragu
Berpindah nomor soal dan menandai jawaban yang masih ragu-ragu.
Baca panduanMode Waktu: Flat vs Sequential
Pahami dua mode waktu try out biar tidak kehabisan waktu.
Baca panduanAnti-Kecurangan dan Watermark
Segera HadirRencana deteksi pindah tab dan watermark identitas saat ujian.
Baca panduanSelesaikan Ujian dan Baca Skor
Kumpulkan try out lalu baca skor dan ringkasan performa.
Baca panduanMembuka Lembar Pembahasan
Akses pembahasan lengkap dan kunci jawaban dari tutor.
Baca panduanPortal Tutor: Pembuatan Soal dan Penjualan
Ajukan akun tutor, buat paket, input soal, impor CSV, rekening, dan payout.
Mendaftar Akun Tutor
Ajukan diri jadi tutor Zenko dan pantau status pengajuan.
Baca panduanWizard Buat Paket Try Out
Empat tahap membuat paket baru, dari jenis ujian sampai tayang.
Baca panduanInput Soal, KaTeX, dan Gambar
Tulis soal lengkap dengan rumus matematika dan gambar.
Baca panduanImpor Soal Massal via CSV
Unggah banyak soal sekaligus lewat file CSV, lebih cepat.
Baca panduanRekening Bank Tutor
Simpan rekening pencairan dan ajukan perubahan bila perlu.
Baca panduanPayout dan Bagi Hasil
Pahami saldo penghasilan dan ajukan pencairan dana.
Baca panduanPortal Bimbel dan Manajemen Kelas Kolektif
Kode akses batch untuk kelas, distribusi ke siswa, dan rekap nilai.
Paket Try Out Privat Bimbel
Segera HadirRencana paket khusus siswa internal lewat kode akses resmi.
Baca panduanBatch Kode Akses
Segera HadirRencana penerbitan kode akses massal untuk satu kelas.
Baca panduanBagikan Instruksi via WhatsApp
Segera HadirRencana format pesan siap kirim ke grup kelas siswa.
Baca panduanLeaderboard dan Rekap Nilai
Segera HadirRencana pemantauan performa kelas dan ekspor rekap nilai.
Baca panduanKendala Teknis, Troubleshooting, dan Refund
Pembayaran tertunda, sesi ujian terputus, tampilan bermasalah, dan refund.
QRIS Berhasil, Paket Belum Aktif
Langkah kalau pembayaran sukses tapi paket belum muncul.
Baca panduanKoneksi Terputus saat Ujian
Lanjutkan try out yang sempat terputus, jawaban tetap aman.
Baca panduanRumus atau Gambar Tidak Muncul
Langkah dasar memperbaiki tampilan rumus dan gambar soal.
Baca panduanProsedur Pengajuan Refund
Syarat dan cara mengajukan pengembalian dana ke Zenko.
Baca panduanBelum ketemu jawabannya?
Kirim email atau hubungi WhatsApp tim Zenko. Kami melayani Senin–Jumat, 09.00–17.00 WIB, dan biasanya membalas dalam 1–2 hari kerja.
Zenko diselenggarakan oleh PT Zenko Edukasi Digital, Klaten, Jawa Tengah, Indonesia. Pembayaran diproses melalui QRIS oleh Duitku. Zenko tidak pernah meminta PIN, OTP, atau kata sandi lewat email maupun telepon.