QRIS Berhasil, Paket Belum Aktif

Ringkasan Panduan

Langkah kalau pembayaran sukses tapi paket belum muncul.

Prasyarat Sebelum Memulai

• Sudah menyelesaikan pembayaran QRIS untuk sebuah paket.

Langkah-Langkah Pengerjaan

1. 1

   Muat ulang halaman

   Tunggu 1–3 menit, lalu muat ulang (refresh) halaman /akun/paket.

2. 2

   Periksa status order

   Buka /akun/pembelian untuk memeriksa status transaksi.

   Tangkapan layar: Letak Nomor Invoice pada tabel /akun/pembelian.

3. 3

   Siapkan bukti transaksi

   Kalau status masih tertunda, catat Nomor Invoice dan simpan tangkapan layar bukti pembayaran dari aplikasi m-Banking atau e-Wallet.

4. 4

   Hubungi bantuan

   Klik tombol "Hubungi Bantuan" pada rincian transaksi, atau kirim email ke tim dukungan untuk verifikasi manual.

   Tangkapan layar: Tombol bantuan langsung pada rincian transaksi.