Kendala Teknis, Troubleshooting, dan Refund
Rumus atau Gambar Tidak Muncul
Diperbarui: 25 Agustus 2026 · Estimasi baca: 2 menit
Ringkasan Panduan
Langkah dasar memperbaiki tampilan rumus dan gambar soal.
Langkah-Langkah Pengerjaan
Pastikan JavaScript aktif
Periksa pengaturan browser untuk memastikan JavaScript tidak dinonaktifkan.
Lakukan hard refresh
Muat ulang halaman secara penuh dengan Ctrl+F5 (Windows) atau Cmd+Shift+R (Mac).
Tangkapan layar: Contoh tampilan formula matematika normal versus formula yang tidak termuat.
Nonaktifkan ad-blocker sementara
Ekstensi ad-blocker pihak ketiga terkadang memblokir skrip atau font yang dibutuhkan untuk menampilkan rumus. Nonaktifkan sementara lalu muat ulang halaman.
Troubleshooting dan Tanya Jawab Terkait
Masalah masih berlanjut setelah semua langkah di atas?
Coba buka di browser lain atau perangkat lain. Kalau tetap bermasalah, hubungi tim dukungan Zenko dengan menyertakan tangkapan layar.
Apakah panduan ini membantu?