Reset Kata Sandi
Diperbarui: 25 Agustus 2026 · Estimasi baca: 2 menit
Ringkasan Panduan
Pulihkan akses akun lewat tautan reset yang dikirim ke email.
Prasyarat Sebelum Memulai
- Akun terdaftar menggunakan email dan kata sandi (bukan hanya lewat Google).
- Bisa mengakses email yang didaftarkan.
Langkah-Langkah Pengerjaan
Buka tautan lupa kata sandi
Di halaman /masuk, klik tautan "Lupa kata sandi" untuk menuju halaman /lupa-password.
Tangkapan layar: Halaman /masuk dengan tautan "Lupa kata sandi" disorot.
Kirim permintaan reset
Masukkan alamat email yang terdaftar di Zenko, lalu kirim permintaan reset kata sandi.
Buka email dan klik tautan reset
Buka pesan dari Zenko di kotak masukmu dan klik tautan reset yang akan membawamu ke halaman /password-baru.
Tangkapan layar: Contoh email berisi tautan reset kata sandi dari Zenko.
Buat kata sandi baru
Masukkan kata sandi baru beserta konfirmasinya, lalu simpan. Kamu bisa langsung masuk memakai kata sandi baru itu.
Tangkapan layar: Form input kata sandi baru dan konfirmasi di halaman /password-baru.
Catatan penting
Tautan reset punya batas waktu berlaku. Kalau sudah kedaluwarsa, ulangi dari langkah pertama untuk mendapat tautan baru.
Troubleshooting dan Tanya Jawab Terkait
Akun saya dibuat lewat Google, kenapa tidak ada opsi reset kata sandi?
Akun yang dibuat lewat Google tidak punya kata sandi Zenko — masuk langsung dengan tombol "Masuk dengan Google" di halaman /masuk.
Email reset tidak kunjung datang?
Periksa folder Spam, pastikan email yang dimasukkan sama persis dengan email pendaftaran, lalu coba kirim ulang setelah beberapa menit.
Apakah panduan ini membantu?