Kendala Teknis, Troubleshooting, dan Refund
Koneksi Terputus saat Ujian
Diperbarui: 25 Agustus 2026 · Estimasi baca: 2 menit
Ringkasan Panduan
Lanjutkan try out yang sempat terputus, jawaban tetap aman.
Prasyarat Sebelum Memulai
- Sedang atau baru saja mengerjakan try out yang terputus di tengah jalan.
Langkah-Langkah Pengerjaan
Tetap tenang
Zenko memiliki fitur Penyelamat Sesi yang otomatis menyimpan jawaban dan sisa waktu di browser selama ujian berlangsung.
Sambungkan kembali
Pastikan koneksi internet kembali stabil, lalu buka ulang browser yang sama yang digunakan saat mengerjakan.
Lanjutkan ujian
Buka kembali halaman detail paket dan klik tombol untuk melanjutkan pengerjaan. Sesi akan melanjutkan dari nomor soal dan sisa waktu terakhir sebelum terputus.
Tangkapan layar: Tombol lanjutkan ujian pada halaman paket yang sedang dikerjakan.
Catatan penting
Gunakan browser dan perangkat yang sama saat melanjutkan — penyimpanan sesi tersimpan secara lokal di browser tersebut.
Troubleshooting dan Tanya Jawab Terkait
Saya membuka dari perangkat lain, apakah jawaban saya tetap tersimpan?
Penyimpanan sesi tersimpan di browser tempat kamu mengerjakan. Gunakan perangkat dan browser yang sama untuk melanjutkan.
Apakah panduan ini membantu?